Notre programme de fidélité

• Le principe des Points

• Les avantages
• Comment convertir les points en bons de réduction?
  • Quand effectuer cette conversion?
• Comment utiliser les bons de réduction?

Les Points

 

Hair-ness'beauty vous attribue des points lors de l'achat de chaque article. Vous obtenez 1 point par tranche de 10€.

Exemple: Votre commande comprend:

- 1 produit à 32,00 € - Ce produit vous donne droit à 3 points de fidélité

- 1 produit à 35,00 € - Ce produit vous donne droit à 3 points de fidélité

- 2 produits à 3,00 € - Ces produits ne donnent pas droit à des points de fidélité

Au total, votre commande vous donnera droit à 6 points de fidélité.

Les avantages

 

Vous pouvez convertir ces points en bons de réduction. Chaque point vaut alors 0,50€. Vous pouvez les cumuler autant que vous le souhaitez et les convertir à votre convenance. Pour les convertir, veuillez suivre la procédure décrite plus bas, après vous être identifié(e). Le bon de réduction est utilisable au plus tot 7 jours après la conversion des points en bon de réduction et pour une durée d'un an.

 

Comment convertir mes points en bons de réduction?

 

 

La conversion des points est possible dès la livraison de votre commande validée. En effet, Hair-ness'beauty suit de très prêt l'acheminement de votre colis et valide la réception de votre commande lorsque Colissimo nous informe de cette livraison.

Quand effectuer cette conversion?

Dès qu'Hair-ness'beauty est informé de la livraison de votre colis, nous changeons l'état de votre commande à "livré" et nous vous notifions avec un email spécifique. Dès la réception de cet email, vous pouvez convertir vos points comme ceci:

Etape 1. Identifiez vous avec votre adresse email et votre mot de passe puis, dans l'encadré "mon compte", cliquez sur "Mes Points de fidélité"

 

Etape 2. Vous êtes sur l'écran listant vos points de fidélité disponibles. Pour convertir les points que nous avons validés en bons de réduction, cliquez sur "Transformer mes points en un bon de réduction"

 

 

Etape 3. Valider cette conversion en cliquant sur "OK"

 

Etape 4. C'est terminé. Vous bénéficiez désormais d'un nouveau bon de réduction. Notez bien son code pour pouvoir l'utiliser lors de votre prochain achat. ATTENTION, CELUI-CI N'EST UTILISABLE QU'A PARTIR DU 7ème JOURS APRES CETTE OPERATION (ET POUR UNE DUREE D'UN AN)! EN CONSEQUENCE, NOUS VOUS RECOMMANDONS DE CONVERTIR VOS POINTS DES LA RECEPTION DE VOTRE COLIS!

 

 

Comment utiliser mon bon de réduction?

 

IMPORTANT: Attendez au moins 7 jours après avoir converti vos points en bon de réduction pour pouvoir les utiliser comme indiqué ci-dessous.

 

Etape 1. Après vous être identifié(e) et après avoir rempli votre panier avec les produits que vous souhaitez commander, cliquez sur "Panier" comme indiqué sur l'image ci-dessous:

 

Etape 2. Tapez le code du bon de réduction que vous avez obtenu lors de l'étape 4 ci-dessus.

 

Etape 3. Uns fois le code entré, cliquez sur "Ajouter".

 

Etape 4. C'est terminé. Le montant de votre bon de réduction a bien été déduit du montant total de votre commande. Vous pouvez donc poursuivre votre procédure d'achat.